コンテンツ マーケティングとは、有益なコンテンツを制作、配信することにより、見込み客を自社のホームページに引き寄せ、ファン化させるマーケティング手法です。
ハワイの広告メディアの問題
ハワイの広告メディアはいろいろと問題を抱えています。
- 渡航前
- 日本の雑誌
広告費が高い、広告効果が不明 - ポータルサイト
広告費はそこそこ、広告効果の測定が可能 - CPC広告
広告費は低め、購入行動に至る率が低い。広告効果の測定が可能
- 日本の雑誌
- 渡航後
- テレビ・ラジオ広告
広告費が高く、リーチ出来る層が非常に限られている
現地在住日本人は2万人程度、広告効果が不明 - フリーペーパー
広告費はそこそこ、価格勝負の面がある。広告効果の測定が可能
- テレビ・ラジオ広告
満足のいく広告メディアが無い。
コンテンツマーケティングのメリット、デメリット
これに対して、コンテンツマーケティングは以下の様なメリットがあります。
- 広告費はそこそこ。
- 予めコンテンツに興味のある顧客予備群を集められる
- コンテンツを通して、ロイヤリティのあるファンを獲得しやすい。
- 顧客からのフィードバックを得やすい。
- 広告効果の測定が可能。
逆にデメリットは以下のポイントです。
- 効果が出るまで最短でも数ヶ月間かかる。
- コンテンツ制作を長期間続ける必要がある。
- コンテンツの質が問われる。
利用出来るコンテンツの種類
コンテンツマーケティングでは以下の様なコンテンツを用いて、自社のホームページに顧客を誘導します。
- ブログ
- ソーシャルメディア
- ホワイトペーパー / 電子書籍
- アプリ
- ウェブセミナー
- 動画、ポッドキャスト
- インフォグラフィック
- 調査レポート / プレスリリース
ビジネスモデル、商品やサービスとの相性を見て、順に導入していくのが良いでしょう。
想定される顧客のアプローチ
顧客は大きく2つの流れで、自社ホームページを訪れます。
１ 検索結果で興味を持ち、コンテンツでファンになるケース
Search and Contents Driven = SaCD
２ 実際に商品やサービスに出会い、興味を持ち、ホームページを訪れるケース
Product and service driven = PaSD
前者は渡航前、後者は渡航後の顧客からのアプローチです。コンテンツ マーケティングでは主に前者を対象としています。
検索エンジン最適化 SEO
自社ホームページに誘導する為に、ホームページ自体とコンテンツのそれぞれに検索エンジン最適化を施し、検索結果で上位表示されるようにします。
両方の顧客からのアプローチに対応する為には、それぞれのケースで想定されるキーワードを採用します。
SaCD 商品名、サービス名、関連キーワード
PaCD ビジネス名
例えば、イルカウォッチングツアーを催行するドルフィンツアーズの場合、
SaCDアプローチではイルカ、ドルフィン、ウォッチング、ヒーリング等のキーワード、PaCDアプローチではドルフィンツアーズで最適化していきます。
効果測定と対策
Google Analytics などで、ウェブマーケティングの効果をトラフィック、バウンスレート、コンバージョンレートなどの増減を測定します。
効果は時間をおかず測定出来るので、問題がある場合の対処も早くなるというメリットがあります。
顧客からのフィードバックをもとに、既存の商品の改良だけでなく、新商品、新サービスの開発も可能になるでしょう。
